1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
Đối với tất cả mặt hàng đã mua tại các showroom của Toàn Phú Furniture:
- Trong trường hợp không bị lỗi (trầy, xước, rách). Quý khách chịu phí đổi trả + chi phí phát sinh theo quy định
- Đổi trả hàng trong vòng 24h, mức phí đổi trả là 10% giá trị đơn hàng
- Đổi trả hàng trong vòng 48h, mức phí đổi trả là 15% giá trị đơn hàng
- Hàng đổi trả phải bảo đảm vẫn còn mới nguyên như lúc bàn giao hàng hoá với khách hàng, chưa qua sử dụng
- Ngoài thời gian trên, Toàn Phú không chấp nhận đổi trả sản phẩm
2. BẢO QUẢN SẢN PHẨM
Bảo dưỡng sofa
– Hút bụi trên sofa đểu đặn sau khoảng 1 – 2 tuần sử dụng
– Không để sofa tiếp xúc trực tiếp dưới nguồn nhiệt năng lớn, như ánh sáng mặt trời rọi trức tiếp vào bề mặt sofa
– Tránh để các vậ nhọn làm trầy xước sofa
– Tránh các tác động ngoại lực mạnh như nhún, nhảy trên bề mặt sofa
– Đối với những sofa vải bọc có thể tháo giặt được nên tháo giặt thường xuyên tại nhà bằng xà phòng không có chất tẩy để giữ sạch sẽ cho
môi trường sống
– Đối với những sofa không thể tháo giặt được nên sử dụng dịch vụ giặt khô chuyên nghiệp
– Đối với sofa da nên định kỳ sử dụng các sản phẩm bảo dưỡng da để bề mặt luôn bóng, mới
Bảo dưỡng bàn ăn
– Tránh ánh nắng trực tiếp chiếu lên các sản phẩm bàn ăn và ghế ăn
– Hạn chế tối đa nước đổ vào các phần nội thất bằng gỗ và lau chùi ngay khi có vết nước đổ, tránh tình trạng gỗ bị giãn nở
– Dùng đế lót ly và khăn trải bàn (nếu có) để bảo vệ đồ nội thất trong suốt quá trình sử dụng
– Không kéo lê các đồ vật trên mặt bàn, tránh gây trầy xước
– Không đặt nồi, chảo đang nóng lên mặt bàn gỗ, kiếng
– Đối với các sản phẩm làm từ chất liệu siêu bền Ceramic, chịu nhiệt, chống trầy đã qua kiểm tra nhưng cũng không nên tác động nhiều ngoại
lực lớn, có thể làm ảnh hưởng đến tính thẩm mỹ của sản phẩm